Denunciare un sinistro

L’Assicurato o i suoi aventi diritto dovranno scrivere all’indirizzo e-mail:

inviando copia, in formato pdf, di:

• visto d’ingresso non scaduto al momento del sinistro (qualora l’assicurato resti in Italia per massimo 90 giorni) o del passaporto con il timbro d’ingresso qualora il paese di provenienza facesse parte di accordi internazionali;
• permesso di soggiorno (card)* non scaduto al momento del sinistro (qualora l’assicurato resti in Italia oltre 90 giorni);
• ricevuta di iscrizione anagrafica certificato di residenza (qualora l’assicurato sia un cittadino dell’Unione Europea);
• certificato assicurativo rilasciato dalla Welcome Association Italy;
• verbale del pronto soccorso e nel caso di ricovero cartella clinica integrale;
• fattura rilasciata dall’Ospedale/ASL per le cure ricevute (si precisa che la fattura deve essere intestata esclusivamente all’assicurato);
• ricevuta del pagamento effettuato a favore dell’Ospedale/ASL;
• documentazione medica e di spesa in lingua originale e tradotta in lingua italiana, in caso di prestazioni mediche urgenti effettuate fuori dall’Italia in strutture ospedaliere situate negli stati membri che applicano integralmente le disposizioni dell’Accordo di Schengen;
• indirizzo in Italia (città, provincia e via);
• codice IBAN (comprensivo di codice BIC/SWIFT) di un conto corrente intestato all’assicurato. In caso di un conto corrente estero servirà codice IBAN completo di SWIFT e Ragione sociale- Indirizzo-Località-cap-Stato dell’Istituto Bancario;
• Informativa Privacy denuncia sinistro firmata dall’assicurato (scarica qui).

*La richiesta del permesso di soggiorno non costituisce prova della regolare permanenza in Italia. Nel caso in cui l’assicurato non sia ancora in possesso della Card perché in fase di rinnovo, per l’apertura del sinistro dovrà fornire la richiesta di rinnovo del permesso di soggiorno e il permesso di soggiorno scaduto. Si precisa che per la definizione del sinistro l’assicurato dovrà in tutti casi fornire la copia della Card nuova.

Prima di erogare le prestazioni le A.S.L. (Aziende Sanitarie Locali) dovranno accertare che l’Assicurato abbia titolo per ottenere l’assistenza, verificando l’avvenuto pagamento del premio e la regolare autorizzazione alla permanenza in Italia, mediante controllo del visto di ingresso o permesso di soggiorno.